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2006年9月30日 女性3名様
宿泊宿『割烹旅館桃山』※通常客室ご利用 こんばんは。 とっても満足でした。 建物の中に川があってびっくり。風情がありました。 露天風呂も含めてお庭がきれい。 お夕飯は部屋だしで、お腹いっぱい食べました。 マツタケも松本牛の石版焼も食べれたし。 夜食におにぎりまで作って下さって感動しました。 ちょっとお風呂がぬるかったかな? 翌日も女将の手作りおやつを頂きましたが、これがまた美味しくて。 お見送りは最後まできっちりで、恐縮してしまいました。 一緒に行った友人達も大満足でした。 今度は両親を連れて行きたいなと思っています。 素敵な宿を紹介して下さってありがとうごさいます。 2006年9月29日 男女2名様 宿泊宿『作右衛門宿』※離れご利用 想像していた以上にすばらしいお宿で、
感動しました。
料理、雰囲気、おもてなし、人柄、
すべて満足し、帰るのを惜しみつつ帰宅となりました。
作右衛門様には、後日別途お礼のお手紙を書きたいと思っています。
今回、担当してくださった皆様にはメールで失礼かと存じますが、
お礼をお伝えいたします。
ありがとうございました。
また利用させていただく際には、よろしくお願いいたします。
2006年9月28日 男女2名様 宿泊宿『湯元長座』※本館囲炉裏付ご利用 大変お世話になりました。 落ち着いた雰囲気で久しぶりにのんびりできました。 知り合いの薦めどうりで大変満足しております。 2006年9月27日 女性1名様 宿泊宿『リゾナーレ』※展望風呂メゾネットご利用 このたびはあれこれとお手数をおかけ致しました。ありがとうございました。 毎年秋の音楽祭でリゾナーレを楽しんでおりますが、今回はいつもより時期が早かったせいか、 部屋も満室とかで賑やかな周辺でした。 で、気になったことはアンケートにも書きましたが チェックインが時間かかりすぎ(立って並んだまま)でした。 私は足が悪いので、ながいことずーっと立っていられないので、工夫をと書きました。 たとえば順番に番号札を渡すかして、座って待ってもらい、順番に呼んでチェックインさせるなど。 座っている間に住所などを記入するとか) もっとお客の立場になってスムーズに対応をしてほしかったです。 あれだけのすばらしいホテル、環境ですので大満足の滞在を期待します。 料理はコンサートセットというのがあり(以前はし知りませんでした、今回初めて知って) お任せでしたが私には十分な量といい味でした。 ワインとおいしいパン、オリーブオイルがあればそれだけで私は満足! お肉もラムと牛とのコンビでなかなかいい味でした。 部屋は、私の言葉不足だったのですが、枕やソファがタバコ臭くてリラックスできませんでした。 コンサートはすばらしかったです。昨年以上に音色には感動でした。 一流とは、プロとはかうあるべきかと改めて感じました。 昨年よりもさらなる努力が見られたような本当にすばらしい音、涙がでそうな感動で、 来年はどうかなぁともう来年を楽しみにしているところです。 私にとって小淵沢は子供を育てていたころの思い出の地でして、今こんなすばらしい時間を 同じ地で楽しんでいるなんてと30年近い昔を懐かしくおもいだしていました。 いつか今度は孫たちと・・。と夢みていますが・・。ありがとうございました。 大変にすばらしいひとときでした。 またお世話になるかもしれませんので、その節はどうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました。皆様に感謝です。 では、また。 先に、いいなって思ったところから。
フロントのお姉さん、仲居さん、夕食のときに挨拶にみえた社長さん、みなさん感じよかった。
最初にお疲れ様っていれてくれたお茶もおいしかった。
夕食はお刺身、鍋、鉄板?、てんぷら2種(まいたけのてんぷら、これ最高!!おいしかった!)
卵焼き(コレも最高!でももっと厚いといいかなあ)豚の角煮(おいしかった!食べ方が「なってない」って
思われたかも。家ではもっと脂身の層は小さいのです。ついよけてしまいました。)ご飯おかわりしたかったよー
お風呂きれいでした。でもあれって露天風呂っていうの?風呂の上みんな屋根あったけど。
外にあるお風呂を露天風呂というの?ごめんなさいこの辺よくわからないけど。 民家と近くて、ついお風呂より窓のほうを見ちゃった。 入れ替えるのいいですね。男湯と女湯。あとヒノキの香りのする石鹸。いい香りでした。
メイク落としありますかって聞いたんだけど。売ってないっていわれたのよね。。 お風呂からスーパー見えたから買いに行ったのに。。 つぎ、嫌なところ。くもの巣3箇所、わたぼこり1箇所。部屋の中ね。窓の外はある意味自然なことでしょう。
でも部屋のなかはおかしくないかな。他はみんなきれいでした。 長々と失礼しました。
2006年9月26日 男女2名様(連泊) 宿泊宿『幸太荘』※和洋室をご利用 両親に代わってメールします。 料理がたいへんおいしく、旅館もきれいで、のんびりできたと喜んでおりました。 食事の部屋も、衝立で仕切られており、落ちついて食べられたとのことです。 2006年9月24日 男女4名様 宿泊宿『旅館すぎもと』※通常客室ご利用 この度はお世話になりました。
すぎもと、とってもよかったです。内装がとにかく素晴らしいテイストでした。
残念だったのは、お風呂が小さいのとお部屋のなかにトイレがなかったこと、洗面所も小さく少し不便でした。
それからお食事もとっても工夫されててよかったですが、 のんべえ好みの内容の割に焼酎はボトルしかないなど、お酒の種類が少ないのもちょっと。。。 ですが総体的には十分満足の出来るお宿でしたよ。 有難うございました。 2006年9月24日 男女5名様 宿泊宿『幸太荘』※和洋室ご利用 『幸太荘』は、コストパフォーマンス的には全体的によかった かと思います。 難点としては、お風呂が狭い。夜食のサンドイッチよりおにぎ りがいいのでは。料理は海が近い割には魚がおいしくなかった 。あと夕食のデザートの味がしなかった。料理の味は器や盛り 付けに比べていまひとつといった感じでした。 2006年9月23日 男女2名様 宿泊宿『旅館花屋』※本館ご利用 お世話になりました。 「花屋」はとてもよい建物で食事も大変結構でした。 ささやかですがコメントをお送りいたします。 2006年9月23日 男女2名様 宿泊宿『ニューホテル越路荘』※99プランご利用 何度かお世話になっております。 「ニューホテル越路荘」を利用させていただきました。 お風呂も料理も満足いたしました。 ただ、宿泊しているお客様のマナーの悪さが少し気になりました。 それは、どうしようもないのですが・・・ あと、食事が甘えビ食べ放題のコースでしたが、これは、オススメコースだったのでしょうか? 甘エビは大好物なので、不満ではないのですが、主人もなんでこのコースになったの?と 疑問を持っていたので・・・ 2006年09月22日 ご夫婦様 宿泊宿『旅館すぎもと』※通常客室ご利用 この度はお世話になりました。 期待通りの良いお宿でした。 まず感心したことは、身丈にあった浴衣をたずね用意をしてくださったこと。 従業員の方々の言葉遣い対応がくどくなく、とても気持ち良かったです。 お風呂はこじんまりとしていていますが、洗い場と浴槽内が大谷石(?)なので(こだわり?)足元が安定し、いい感じでした。 食事もそれぞれとっても美味しく、お蕎麦は諦めていたのですがご配慮により食べることができました。 4種類の塩で食べる? 十割蕎麦の醍醐味、これぞ蕎麦ですね。 美味しかった! 食べ切れなかった釜飯はおにぎりにしてお部屋に届けてくださって、さりげなくこの行為がすべてに感じられ、 もう一度ゆっくり時間をとって行って見たいと思いました。 2006年9月20日 ご家族3名様 宿泊宿『食べるお宿浜の湯』※露天風呂付客室(海側次の間付和室)ご利用 今回の旅行は娘の初旅行だったので お部屋でのんびりできる宿を選んだのですが 露天風呂からの景色も 盛りだくさんのお料理も 宿の方のお心配りもとても良かったです。 娘のご機嫌も良くてとても楽しい思い出になりました。 ありがとうございました。 2006年09月20日 男女7名様 宿泊宿『大沢温泉ホテル』※絹屋2階ご利用 良い旅館でした。 料理も目を見張るような高い食材は出ませんでしたが、質・量とも素晴らしく地産の物も豊富で、 特に落ち鮎の塩焼きは感動しました。 また、朝の干物も他では食べられません。 部屋は、それなりですが、今度は奮発してよい部屋に泊まりたいと思います。 温泉も最高で、私は特に大きな内風呂が気に入りました。 何よりこの予算で素晴らしい旅ができました。皆様に感謝いたします。 ありがとうございました。 追伸、先に出かけた友人は、無償で竹取にアップグレードしていただいたそうで、 我々以上に満足なさってました。 2006年09月18日 男女2名様 宿泊宿『旅館すぎもと』※通常客室ご利用 すぎもとは6年ぶりでしたが、納得いくサービスに満足しています。 特に取っていただいた部屋は角部屋で、アルプスの眺望がすばらしく感激してしまいました。 料理も趣向こらしていて大満足でした。分量はさすが多すぎたかな・・ あと、子持ち鮎の料理は塩焼きがよかったというのは家内の感想です。 日程が詰まって直前の予約ができて感謝しています。ありがとうございました。 2006年09月17日 女性3名様 宿泊宿『福住楼』※庭側客室ご利用 由緒ある宿でした。 近代的設備に慣れてしまった我我には戸惑う事もありましたが反省することばかりでした。 雨で何処もいかずゆっくり温泉につかり却ってよかったと思ってます。 ありがとうございました。 2006年09月17日 男女2名様 宿泊宿『湯元長座』※本館囲炉裏付客室ご利用 『湯元長座』は期待を裏切らないステキなお宿でした。 部屋数はそんなに少ない方ではないのに不思議と他のお客さんと会う事が少なく、 とても快適に過ごすことができました。 さすがにチェックアウトの時間には混み合ってましたが・・・。 お部屋に浴衣と作務衣が用意されてるのも良いサービスだと思いました。 少し残念なのは食事の量が多かった点です。 私の場合、最後のお寿司はほとんど食べることが出来ませんでした。 もう少し量を少なめにしてもらったら最後まで美味しく頂けると思います。 最後になりましたが、今回は迅速・丁寧に対応して頂きありがとうございました。 また機会があればお願いしたいと思います。 2006年09月17日 ご家族3名様 宿泊宿『鴨川館』※次の間付客室・個室よしだやご利用 この度は、鴨川館の予約の件で大変お世話にになりましてありがとうございました。 鴨川館は予想以上に良い宿で、家族3人のんびりとできました。 近衛さんからご連絡を頂いたので、 前日和洋室にキャンセルが出た際には変更の旨を宿のほうに連絡しておいたところ、 当日、和洋室に変更してくださっていました。 お部屋も最上階で、とても綺麗でした。 またお料理もグレードが高く、とてもおいしくいただきました。 個室だったので、夕食、朝食共にゆっくりと食事が出来ました。 今度は両親を旅行に連れていってあげたいと思っています。 両親は足が悪いので、露天風呂が付いているお部屋が限定になりますが、 その際には相談に乗っていただけますでしょうか? この度は本当にありがとうございました。 2006年09月17日 ご家族5名様 宿泊宿『鴨川館』※12.5畳和室ご利用 このたびは手配有難うございました。おかげさまでゆっくり寛げました。 ただ、お風呂と料理とも全般に良かったのですが、ごはんがネチャネチャしており、 非常に惜しい気がしました。やはり美味しいお米あってのおかず、その逆も然りでしょう。 また海水浴を兼ねて訪れようかと思いますので、その時に改善されているのを楽しみにしています。 2006年09月16日 男女2名様 宿泊宿『福住楼』※庭側客室ご利用 去年も泊まったのですが、なるべく長くそこで過ごしたいと思わされます。 料理もいいが、やはり風呂、か。 2006年09月16日 ご夫婦様 宿泊宿『大沢温泉ホテル』※竹取ご利用 大沢温泉ホテルでの、お部屋、お料理、とても満足しました。 お風呂も、綺麗で広々としていて、ゆったり気分で贅沢な時間を過ごさせていただきました。 夜のお食事の後に、コーヒーをのみたいと思いロビーやバーに行きましたが、時間が決まっていたので飲めませんでした。お部屋の食器棚にコーヒーカップが並んでいたのが、とてもうらめし?かったです。 それでも、楽しい旅行になりました。次回は是非、桜の季節に行ってみたいと思います。 ご配慮、有り難うございました。 2006年09月14日 ご家族3名様 宿泊宿『リゾナーレ』※レジデンス棟メゾネットご利用 先日はどうもお手数をおかけいたしました。お陰様でリゾナーレに行く事が出来ました。 ご対応に感謝致します。 さて、リゾナーレの感想です。 良い点から3件: @従業員の接客がとてもよかったと思います。 マニュアル通りの接客ではなくお客様をこころから喜ばせてあげようという気持ちが伝わってくる、 接客でした。笑顔が出ている方が多く、とても温かさを感じました。 Aヨナヨナビールの生が飲めること!香り高く、濃くのある本当に美味しい地ビールです。お勧め B夜のコンサートも素晴らしかったです。 改善して頂きたい2件 @宿泊室内の壁紙が所々浮き上がっていたり、剥がれそうになっていたり、 お風呂場のタイルが剥がれていたりしたことが残念でした。 Aプールの天井も塗装が剥がれていました。しかも落ちてきそうだったので、 大丈夫かな?と思いました。 リクエスト1件 また行きたいと思いましたが、連泊するものとしては食事がイタリアン若しくはグリルなので 毎日食べるにはちょっと飽きるな・・・と思いました。 山梨県のホウトウとか、和食も頂ければと思いました。 以上です。 ソフトはOK、ハードは要改善ってことですね 2006年09月13日 ご夫婦様 宿泊宿『旅館花屋』※本館ご利用 お世話になりました。とても落ち着いたお宿で、中高年には気持ちの休まる旅館でした。
お食事もよし、係りの方もゆきとどいていて楽しんできました。
ただ楽しみにしていた天望風呂が女性の時間帯が19時〜21時で食事の後でゆっくりしていたら 男性専用の時間帯になり、ついにはいれずじまいでした。残念! またよろしく御願いします。 2006年09月13日 女性2名様 宿泊宿『割烹旅館桃山』※通常客室ご利用 『割烹旅館桃山』、とてもよかったです。 特に料理が素晴らしく、2時間強に及ぶ懐石料理、どれもはずれがないものばかりでした。 めずらしいものではほろほろ鳥の刺身、柿の種の衣で揚げたマツタケなどがありました。 朝食も今まで利用したどの旅館よりも品数が多く、綺麗に盛り付けされていました。 景色も北アルプスが一望できる部屋だったので(その日は曇りでしたが)、 朝食を食べるには絶好の場所だと思いました。 ただ、仲居さんによって対応に少し差があったように感じました。 部屋に入ってくる時に挨拶がない方(入ってから挨拶する感じ)もあり、 少々びっくりした場面もありました。また貴重品はフロントへ預けてほしいと書いてあるのですが、 部屋には目立たない場所に金庫もあり、内湯にも鍵付きのロッカーがあったようで、 仲居さんから備品のアナウンスが欲しかったです。 気付いた点はこんなところでしょうか。またいつか利用させていただきたいと思います。 素早いメールの返信等、どうもありがとうございました。 2006年09月11日 男女4名様 宿泊宿『割烹旅館桃山』※通常客室ご利用 大変満足して帰って来ました。 良かった点は、 1.庭が素敵だったこと(手入れが素晴らしい) 2.料理は夕食・朝食ともに大変良かったこと (朝食は通例の和旅館に有りがちなメニューと違って良かった) 3.部屋も良かったこと(1部屋は上クラスの部屋をあてがって貰え、心遣いを感じた) などです。 今度は5月の”つつじのシーズン”に伺いたく思っております。 種々、お世話様でした。 2006年09月11日 女性2名様 宿泊宿『リゾナーレ』※スタンダードツインご利用 この度は、リゾナーレ小淵沢の宿泊予約の件でお世話になりまして、有難うございました。 おかげさまで、チェックインの手続きもスムーズに完了し、 旅行中は、楽しいひとときを過ごさせて頂きました。 リゾナーレは、森の中に囲まれた環境で自然も豊かですし、お部屋も広く、 ショッピングアーケードやプールなどの施設も充実しているので、リゾート気分を満喫しながら、 2日間、とても楽しく過ごす事が出来ました。 予約して頂いた夕食のイタリアンレストランも、雰囲気が良く、とても美味しかったです。 ただ、ひとつだけ残念だった事は、お部屋がとても煙草臭かった事です。 私達は女性2人組で、煙草を吸わない為、余計に気になったのかもしれません。 私が、申し込みをする時にわざわざリクエストを出さなかった事もいけなかったのですが、 御社の予約申し込み欄に、お部屋について禁煙か喫煙かを選べる欄があると より良いのではと思いました。 また、御社のHPに載っていたホテルの送迎バスの時刻表ですが、情報が古かったらしく、 現在は時間が変わっていましたので、(バスの時刻表は、昨年の12月に改訂されたようです。) 今後の為にも、新しい情報に更新して頂いた方が良いかと思います。 今回の旅では、御社の迅速で丁寧な対応に、とても感動しました。 今後、また機会がありましたら、御社にお世話になりたいと思います。 この度は、本当に有難うございました。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 2006年09月10日 母娘2名様 宿泊宿『藤井荘』※三喬亭本間10畳タイプご利用 この度は、いろいろと手配をしていただきありがとうございました。 前から山田温泉には行きたいと思っていましたので、思い切って行って本当によかったです。 女将さんや仲居さん方も母のお祝いの事がちゃんと伝わっていたので、 いろいろと気遣っていただき、お料理も祝い膳にまとめてあり、日本料理の奥の深さに感激しました。 又、廊下やお部屋の所々に気のきいたお花やお香が置いてあって、 心遣いは日常の生活にもいろいろと参考になります。今度は父も誘って家族で行こうと思います。 ありがとうございました。 2006年09月08日 男女2名様 宿泊宿『割烹旅館桃山』※通常客室ご利用 料理は評判通り大変美味しかったです。夕・朝食共に大満足の内容でした。 館内は綺麗でとても豪華な造りに驚かされました。 露天風呂からの夜景も素晴らしかったです。 一つ気になった点は、夕食の提供時間がちょっと長いかなという点です。 18時過ぎから夕食が始まり、食べ終えたのは20時30分頃。 のんびりと食事が出来たのは良いのですが、もうちょっと早く食事が終わると良いかなと思いました。 その他の点は大満足でしたので、又機会があれば宿泊したいと思いました。 2006年09月05日 男女4名様 宿泊宿『割烹旅館桃山』※通常客室ご利用 今回はお世話になりました。 広いお部屋に、おいしい料理、貸切状態のお風呂、大変満足しました。 特に料理の器は見事な品ばかりで感心しました。さすが割烹ですね。 料理のお品書きがあればなお良いのでは。 以上です。 2006年09月03日 男女9名様 宿泊宿『旅館すぎもと』※通常客室ご利用 今回は人数が多かったこともあり色々気のつく点がありました。 まず2部屋のうち1部屋は鍵がかからない部屋でした。 旅館で部屋に鍵がかからない部屋は宴会場かそれ同等の部屋と思いますが如何でしょうか? (部屋は6畳程度が2間でもう1部屋には囲炉裏がありました)と思いきや、 部屋にテレビもあったのでやっぱり部屋でしょうか? いずれにしても鍵がかからない部屋に宿泊するということは いくら貴重品を帳場に預けたとしても宿泊する側の気分は相当良くありません。 食事は、茸づくしで、珍しい茸もありよかったのですが メインと思しき信州牛に最初に火をつけられて残念でした。 大きい旅館ではないサービスは大人数では受けにくいのかとも思いました。 2006年09月03日 母娘2名様 宿泊宿『中棚荘』※平成館8畳タイプご利用 この度はいろいろとご手配頂きありがとうございました。 お礼のご連絡が遅くなり、申し訳ありません。 迅速に且つ感じよく対応していただき、感謝しています。 ぜひまた利用させていただこうと思っています。 『中棚荘』は、予想通り、いやそれ以上に大満足のお宿でした。 9月の頭でしたので、名物の「りんご風呂」はまだ始まってませんでしたが、 お料理には夜、早くもマツタケが登場。何種類ものきのこもメニューを賑し、 舞茸とアサリの釜炊きご飯も絶品でした。 また、皆さんからのコメントで知っていた朝の麦トロご飯、 ホントに美味しくて朝から何一つ残さず、きれいに食べきってしまいました! 今回のたびは70歳の母の古希の祝いとしての二人旅でしたが、 お料理はどれも少しずつ(夜は食前酒を入れて12品)で、しかもヘルシー。 かといって物足りなさなどはもちろん無く、味付けも上品で絶妙な塩梅。 大食いの私でもおなかいっぱいでした。 このお宿は、いかにも旅館で出される「さぁ、どうだ〜。」といった華美な品は出ませんが、 この場所とこの宿らしいオリジナルな料理に、おもてなしの心が感じられました。 母もものすごく感激していました。 お風呂も、確かに段差が多いため、足が弱くなられた方には不向きかもしれませんが、 その分、塀に囲まれることなく、風情があって、とても良いお湯でした。 そして、女将さんはじめ従業員の方が皆さん感じよく、 「ぜひなじみの宿にしたいなぁ」と感じるほどでした。足袋式の靴下や浴衣の下紐など、 さり気無いところに気遣いをしてくれている宿でした。 違う季節にも出かけたいと思っています。 2006年09月02日 男女2名様 宿泊宿『龍言』※和室ご利用 ありがとうございました。 全く申し分のない、これぞホスピタリティといった精神で対応いただきました。 サービスおよび食事の内容からして格安といって差し支えありません。 また、お願いいたします。 |