2008年02月22日 ご家族樣 宿泊宿『割烹旅館桃山』※特別室ご利用 返事遅れてすみません。 先日は父と母がお世話になりました。 『割烹旅館桃山』はとても良かったみたいで二人とも"大"満足してました。 特別室ということもあり、二人の時間をゆっくり過ごすことも出来たようです。 本当にありがとうございました。 機会があれば是非また利用したいと思います。 2008年02月17日 ご家族樣 宿泊宿『わかつき別邸』※本館 明月ご利用 こんばんは。 ちょうど、お礼のご挨拶をしようと思っていたところでした。 遅れまして申し訳ありません その節は色々とご親切に手配の方して頂き本当にありがとうございました。 お陰様でとても楽しい旅行になりました。 わかつき別邸・・皆さんの感想の通りとても素敵なお宿でした。 付かず離れずの大げさにならないような対応や洗車してくれたのがよかったです。 温泉も気持ち良く小さい子がいるので貸切ができるのもよかったです。 主人も気に入ったようです。 一つ、料理の件（生ものを控えてほしいということ）がうまく伝わっておらず、 指摘したところ途中から対応して頂けました。 朝食時、支配人からお詫びの挨拶がありチェックアウトの時も フロントから丁寧な挨拶がありました。 お土産のお菓子まで頂いてしまい何だか恐縮してしまいました。 お料理のこともそんな気にしてなかったのですが旅館側の誠実な対応が 感じられ好感がもてました。 また季節を変えてぜひ行ってみたいです。その時はまたよろしくお願い致します。 どうもありがとうございました。 2008年02月17日 ご家族樣 宿泊宿『リゾナーレ』※こだ宿限定スキープランご利用 こんにちは。先日はお世話になりました。 ぎりぎりの予約だったにもかかわらず、迅速な対応していただき ありがとうございました。 おかげさまで楽しい旅になりました。 当日、レジデンスルームに空きが出たと言う事で、広いお部屋に 泊まることが出来、子供が大喜びでした。 ホテルの感想は、お部屋もお風呂も食事も良かったです。 特に、ホテルの方の対応が親切で、また来たいと思わせるもの でした。 スキープランだったので、スキーセットが一式、２日間借りても 料金に含まれているというのがとってもお得でした。 お風呂は、午後からのオープンだったので、朝入れないのが残念 でしたが、氷点下で寒かったのでまぁいいかと思うくらいでした。 食事は朝食のみの利用でしたが、種類も豊富でおいしかったです。 また、お部屋に置いてあった、紅茶やコーヒーがおいしかったです。 全体的に良かったですが、難を言えば、レジデンスルームが離れ ていたので、移動に寒い思いをしたということです。 長くなってしまいましたが、またぜひ行きたいので、その時は よろしくお願いします。 2008年02月17日 男女2名樣 宿泊宿『わかつき別邸』※本館 清風ご利用 ご紹介の通りの良い宿で、大変満足しています。 天気にも恵まれ、おかげさまで良い旅ができました。 2008年02月12日から2泊 男性2名女性4名様 宿泊宿『リゾナーレ』※社員旅行でのご利用 今回は社員旅行で使わせていただいたのですが 社員全員大満足です。 ホテルもサービスもとてもよく、おのおのがまた別の機会にも リピートしたいと言ってます。 気になった点はリゾナーレ内のショップが定休日が多かったのと 私たち社員の年齢層にあっていなかった点くらいです。 楽しい旅が出来ました。またよろしくお願いします。 2008年02月09日より2泊 宿泊宿『旅館すぎもと』ご夫婦様※通常客室ご利用 この度は『旅館すぎもと』のお世話を頂きありがとうございます。 此処へは過去２回、蕎麦を好きな連中と泊まっています。 今回私の古稀の祝いに何処かへということで、 一度家内に「すぎもと」の雰囲気を味わせたく申し込んだ次第です。 主人の花岡さんも覚えていて下さってて、大変嬉しく楽しい３日間でした。 家内も大変喜んでくれて、また季節を違えて来たいと言ってくれ、大満足です。 また、気になった点などということですが、料理で十分満腹になってしまって、 とても手打ちそばまでお腹に入らず、これだけはご主人に悪いなあと思いました。 二人ともそば大好き人間なのですが、これだけはなんとかならいものかといつも思います。 今後の参考になりますでしょうか。今後ともよろしくお願い致します。 2008年02月09日より2泊 男女2名樣 宿泊宿『旅館すぎもと』※洋室ご利用 お世話になります。 いつも通り、心地良いもてなしと美味しい食事を堪能してきました。 また再訪することになると思います。 今回はありがとうございました。 2008年02月07日より2泊 ご夫婦様 宿泊宿『こまゆみの里』※本館ご利用 奥深い平家平温泉は雪の中を山道をそろそろと運転してきました 温泉はぬるめだけど、よく温まって、体はホカホカしています。 食事は山菜が中心で、健康によい品ばかりでした。満足しています。 ただ、夕食でお酒を頼んだのだけど、少ない量で１本６００円と高かった。 宿だから仕方がないと思うが！ 2008年02月05日 男女2名様 宿泊宿『海の庭』※通常客室ご利用 TVの放映で行ってみて、何度か裏切られましたが 今回「海の庭」を利用させていただき、満足して帰って来ました。 食事もさることながらが、手作りの置物、鉢物、などが置かれ気配りを感じる。 またお風呂も清潔感があり、良かった。 強いて言わせて頂くなら、お食事所の配置に工夫（？） 食事をしている後ろを出入りされましたので。 2008年02月03日 男女2名様 宿泊宿『ホテルアンビア松風閣』※10畳洋室ご利用 当日はクルマで行こうと思ってましたが、あいにくの雪の為電車で直行しました。 ホテルの環境、食事は全く期待通りでしたが、 ついてすぐに入ったお風呂で酔っ払ったかなりのお年寄りにより、 私の脱衣籠を間違って荒らされ大変気分を害しました。 お風呂番のホテルの従業員の対応に不満を持っています。 ホテルのアンケートにも書いてきましたが。 2008年02月03日 男女2名様 宿泊宿『湯けむりの里柏屋』※お気軽プランご利用 この度は、宿泊手配ありがとうございました。 『湯けむりの里柏屋』は、料理が非常に美味しく、 露天風呂は清潔かつ、山と電車を眺められる良いお風呂で、 スタッフの方々の対応も親切で、とても良い宿でした。 また違う季節に行きたいなと思っています。 今回の旅行には非常に満足しています。 宿の方にもお礼を伝えて頂ければ幸いです。 ありがとうございました。 2008年02月02日 男女8名様 宿泊宿『慶雲館』※通常客室2部屋ご利用 大変お世話になりました。 ちょっと、期待が大きすぎたのかもしれません。 食事は、大変手が込んでいるのはわかるのですが、おいしさという点では物足りなく感じました。 いくつか気になった点を 1. 貸切露天風呂 洗い場まで外ならば、一言事前に知りたかったです。 この季節、キツイです。 2. 宴会場で 湯飲みなどの前にあるポットには水が。。。お湯のポットは離れた位置に。 ポットそのものにテプラで「水」とか「湯」とか認識できるようにするか、事前に一言欲しいです。 3. 脱衣所で吐いた 同行した者が、1人吐きました。また、もう1人は、フラ～となりました。 2人ともあまりお酒は飲んでいません。 よく、湯あたりするから、上がる時にシャワーを浴びた方がいいというのですが、 あそこのシャワーは温泉の湯では？温泉の湯を洗い流せません（＞＜） また、フロントに連絡して、1人駆けつけ、用件が伝わっていなくて、 次に来た人にも用件が伝わっていなくて、とーっても待たされました。 4. 料金が微妙に違っていた。 でも、感じはよくてよかったです。 ありがとうございました。 2008年02月02日 男女2名様 宿泊宿『仙郷』※露天風呂付客室ご利用 どうもお世話になりました。 お宿はお部屋、お風呂（部屋付露天も）、お食事、サービスともに大変よかったです。 到着日はほとんど雪がないので、話と違う。。と思っていたら、夜からこの大雪で、 朝にはそちらでも珍しいほどの積雪に。雪見も楽しめました。 素敵な女将がこだわりぬいた旅館とお見受けしました。 このようなお仕事を実現されてうらやましく思います。 完璧を目指していらっしゃると思うのであえて残念だった点を。 ①お掃除きれいにしていらしたのですが、なぜか洗面所の壁が目立って汚かった。 お部屋もお食事のお部屋も。不思議な感じ。 ②ドライヤーのパワーはビジネスホテルを彷彿させます。 ③一部の若い従業員の方がなんとも気が利かない。。 対応も必要最低限（未満かも）、正直、他の方との落差にびっくりしました。 僭越ながらせっかくの経営者の方々のビジョンが浸透していないように感じました。 他がすばらしかったため、③がかなり目立ってしまいました。でも全般には満足しています。 2008年02月01日 男性2名樣 宿泊宿『龍言』※通常客室ご利用 ありがとうございました 歴史を感じさせる 最高の気配りのおもてなしでした。 又、雪の静けさの様に心に沁みる夜食・昼食のサービスは 感動でした！！ |