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2008年05月31日から2泊 大人３名様 宿泊宿『鴨川館』※露天風呂付き客室をご利用 大変結構でした。有難うございました。 施設、対応、料理すべて満足です。 大変立派なお風呂でしたので部屋の 露天風呂など私達には全く不必要でした。 （和室＆ベッドルームの部屋でしたが） 来年は２月の菜の花の季節にまた参りたい と思っております。リピートの値打ちありです。 有難うございました。 次回は１０月の「花屋」にてお世話になります。 追伸 今後是非東北方面もお取り扱いいただければと存じます。 東山温泉を計画しておりますが残念です。 2008年05月29日 男女2名様 宿泊宿『ホテルニューさがみや』※通常客室(レストラン食)シニアコースご利用 今回お世話くださった「ホテルニューさがみや」での一泊は、 たいへん印象に残る宿泊となりました。 まず、客室・浴室等からのオーシャンビューが最高。 東京近辺でこれだけ広い海の広がりを間近に眺められるところは 滅多にないと思います。 その割りに、波の音は静かで夜中も気になりませんでした。 従業員の対応も申し分なく、説明は的確で、 こちらの質問への回答もそれぞれポイントを正確に捉えたものでした。 そのほか、バリアフリーへの配慮、高齢者への食事の量の調整、 浴衣の着替えの準備、冷水の用意など、来客への気配りが 至るところに窺われ、好感が持てました。 都内からの交通も至便。 また時々利用したいと思います。 結構ずくめのお話ばかりしてしまいましたが、 若干の問題点も思い出しました。 それは部屋の空調です。 到着した時、空調についても説明を受けました。 ５月２９日は雨天で、気温もばかに低い日でした。 さっそく軽い暖房が欲しいと思ってスイッチを入れたら、 なんと冷房になってしまったのです。 暖房切り替えらしい機能も見当たらないので、 あわててスイッチを切り、セーターなどを着こんで寒さをしのぎましたが、 昨今の激しい気象変化では、暖房が欲しかったり、 冷房が欲しかったり一律ではありません。 少々ぜいたくな注文かも知れませんが、どちらにも対応 できる空調機が設置されていれば、さらに良かったと思います。 2008年05月24日 ご家族様 宿泊宿『坐忘』※本館 季節懐石プランご利用 お世話になりました。 『坐忘』は、接客・お風呂よかったです。 隣接する日帰り温泉・お蕎麦もよかった。 遅くなりましたが、ありがとうございました。 気になった点は、子どもの食事でした。 宿直接予約ではなかったので、伝言ゲームのようで、トラブルがありました。 こどもの食事について、お子様ランチではなく、大人と同じ食事に近く、 量・品数を減らしたものを希望とお伝えして、 大人と同じ季節の懐石コースで、子供用にご用意できますとの お返事をもらったと思っていました。 ところが、出てきたのは、お子様ランチでした。 あと、２歳の子には、夜は、おにぎりと汁物、 朝食は、大人と同じ感じで食事付でとお願いしたつもりでしたが、 ２歳の子には、朝食がありませんでした。 二度、お宿にクレームすることになりました。 でも、いずれも、お宿の方の対応は、誠実でした。 また、泊まってみたいと思うお宿でした。 『こだわりの宿どっと混む』さんのお陰、 チェックアウト１１：００で、 結果的に、のんびり過ごせて、楽しい旅行になりました。 2008年05月16日 ご夫婦様 宿泊宿『湯けむりの里柏屋』※花見亭客室ご利用 急なお願いにもかかわらず、早急な対応をいただきまして 本当にありがとうございました。 おかげさまで楽しい旅行ができ、夫婦ともども感謝しております。 柏屋さんでは、売店にお土産品のお香が置いてあっただけで フロントにもお部屋にも、私達がアレルギー反応を起こすような物は なく快適な宿でした。 用意していただいたお部屋はとても眺めの良いお部屋で、 鬼怒川のせせらぎと、カジカの鳴き声が聞こえ、風情のあるお部屋でした。 また、フロント係の方をはじめ、お部屋の担当の仲居さんが とても親切＆温か味のある方で、安心して宿泊することができました。 お料理も美味しくて、食べきれないほど色々出てきたのですが お腹がパンパンになりながらも食べてしまいました。 今回、お手数をおかけしましたが良い旅行になって、本当に良かったです。 本当にありがとうございました。 2008年05月15日 男女2名様 宿泊宿『花敷の湯』※花の壱番（8畳＋ベッドルーム）ご利用 『花敷の湯』は最高でした。 小さなこじんまりした(部屋数の少ない)源泉掛け流しの宿に好んで行ってます。 (お料理よりお風呂です。『秘湯の(1件)宿』も 行き尽したようで最近は探しておりました。） 我々のニーズにピッタリ合った宿で 四季折々に行って見たい処です。(宿・環境ー周りの景色等） ①館内は素朴な民芸品(特に手作りスリッパ)と お花・帯・着物地が飾られ心憎い演出。 あらゆる箇所(湯上り処かな?)に お茶セット(何種類かのお茶)等が置かれていた心配り。 (全然頂かずに帰ってきてしまいもったいないなアと思っております。） ②風呂は総て清潔で(最近は何処でもそうですが) アメニティも揃えられお湯も最高。 内湯は夜と朝で(男性女性)を交代すれば両方入れるのにと思いました。 露天風呂は囲まれ過ぎで露天の感じが薄れ一寸残念。 もっと開放感がある方が良いのでは・・・ 河原の大露天風呂は最高でした。(宿のご主人の送迎に感謝。） ただ石が滑るので要注意ですがあの開放感は他では味わえません。 ③囲炉裏懐石はとても美味しく頂きました。 (量は多く揚物と食事はパスし他も完食出来ず残念。） 食事処の建物(特に柱)の立派なのには驚きました。 夕食時しか使われないのは本当にもったいないと思われます。 朝食の品数も豊富で皆美味しく特に ご飯(前夜パスのため初めて頂き)が美味しかった。 食事・入浴より部屋に戻るとさり気なくメモがあり 冷蔵庫の中にデザートが入っていてまたまた感激!!! 到着時のお茶(立てたお薄)とお茶請けも美味しかったのですが そのデザートもすごく美味でした。 ④部屋も清潔で気持ちが良いのですが (花の壱番)Bed Roomの斜めの柱は邪魔でした。 デザイン上斜めにしてあると思うのですが 最初頭をぶつけてしまい一寸危ないかなと思います。 (私以外にもそそかしい人が頭をぶつけているのでは・・・） ⑤スタッフの方(3名ーcheckin/out&dinnerしかお会いしませんでしたが)も感じが良い。 当日宿泊客は我々一組のみ。 のんびりさせて頂きましたが大変だなあと変なところを心配。 紅葉の時期(11/3過ぎ)に再度伺いたいと思っております。 2008年05月10日 6名様 宿泊宿『龍言』※本座敷2部屋ご利用 敷布団が一枚で硬かったことだけで、後は全て満足でした。 ただ、天気が悪く、寒かったのが残念・・・ これはどうにもなりませんね。 食事内容も、宿の人のもてなしも良かったです。 囲炉裏のある昔ながらのしつらえの部屋、 黒光りする清潔な廊下、広々とした日本庭園など どれも非日常を味わえて、貴重な時間を過ごせました。 2008年05月5日 男女2名様 宿泊宿『庄屋』※本館ご利用 温泉もお料理もサービスも満足でした。 是非また行きたいです。 2008年05月4日 ご家族様 宿泊宿『坐忘』※本館 季節懐石プランご利用 「坐忘」行ってまいりました。 膝が悪いため、部屋にいすを持ってきていただいたり 高めの座椅子を用意していただいたり、お気遣いが感じられました。 食事もとてもおいしかったです。 でも我が家には量が多すぎたかな？ 小学生の子供用もとても量が多く、残してしまいました。 お風呂は小さいながらもこじんまりしていて、のんびりできました。 離れの客は入ってこないためか、混み合うことはありませんでした。 敷地内にある日帰り温泉は、泊まった日の翌朝がお勧めです。 夕方はとても混んでいたので、翌朝の朝食のあと行きましたが ほとんど貸切状態でした。 日帰り温泉の露天風呂は注意書きのとおり温度がかなり低いです。 冬場は寒いかもなーと思いました。 でも開放的な雰囲気で清潔で長く入っていられるのでよかったです。 我が家は電車で行ったのですが、 帰りに「ワイナリーに寄りたいので行き方を教えてください」と聞いたら、 宿の車で送ってくださいました。 若いスタッフが多いですが、みな一生懸命で感じがよかったです。 ただ、気になることが一点。 部屋に付いてくださる仲居さんが何かにつけてもう少しフレンドリーだったら、 もっと楽しい宿泊だったかなと思います。 他のお部屋の方とその部屋付きの仲居さんが楽しそうにお話されているのを見て、 ちょっとうらやましかったです。 こればかりは相性もあるのでなんとも言えませんが、我が家全員の印象です。 それと、部屋が全面畳なので無理だと伺ってはいましたが、 やはりテーブルと椅子のセットはあった方がくつろげるのではと思いました。 混み合う時期でしたが、静かでのんびりできてよかったです。 それから、どっと混むの皆様には大変お世話になりました。 細かいことをお聞きしても快く確認してくださり お返事も早く、全てメールでのやりとりでしたが、 なんの不安もなく当日を迎えられました。 今回こういった形で予約をしたのは初めてでしたが、 ぜひまた利用したいと思います。 ありがとうございました。 2008年05月4日 男女2名様 宿泊宿『元湯旅館』※通常客室ご利用 GWの４，５日に１泊２日で元湯旅館を利用しました。 お風呂もお食事も大変良かったです。 また、従業員の方々がとても気さくで親切だったのが印象的でした。 お部屋も川が見えるお部屋でとてもよかったです。 温泉もとても気持ちよかったし、のんびりした時間を過ごせました。 ぜひまた利用したいと思いました。 また、貴社の対応もとても丁寧で安心できました。 旅行をするときは、また利用させていただきたいと思いますので、 よろしくお願いいたします。 2008年05月3日 ５名様 宿泊宿『藤井荘』※鳳山亭（月見縁台付き客室）ご利用 お世話になりました。 長野県にいてもなかなか行く機会がありませんでしたが念願がかなって良かったです。 新緑の藤井壮さん何もかも満足で最高でした。 88才になります母の日のプレゼントにとっても良かったです。 ありがとうございました。 厚く御礼申し上げます。 2008年05月3日 ご家族様 宿泊宿『リゾナーレ』※スタンダードデザインルームご利用 子供含め、非常に満足旅行でした。 今回は一泊のみでしたが、出来れば2泊ぐらいして、ゆっくり過ごせれば よかったと思っています。 特に食事は美味しかったです。ただ、デザート関係も入っていれば、 尚更よかったと思います。 また、朝食や昼食出来るお店が限られており、G.W.だった事ともありますが、 非常に込んでいたので、こちらも一つや二つお店が出来れば良いかと思います。 また、是非利用させて頂きたいと思っております。 2008年05月1日 ご家族様 宿泊宿『湯元長座』※囲炉裏なし二間ご利用 予約の際はお世話になりました。 今回の湯元長座は5年ぶり 2度目の宿泊でした。 2歳半の子供がいて騒いだりしてしまったのですが、 食事の際には急遽個室を用意してくださったり、サービスも満点でした。 スタッフは皆とても感じのよい方ばかりでしたし、 宿全体に漂う清潔感も5年前と変わらず、とてもよかったです。 ただ、お食事の量が以前より少し減ったような気がしました。 それでも十分な量ですが、前回は「これでもか！」 というくらいのボリュームだったのが 大変印象に残ったので。 それでも総じて満点をつけたい宿でした。 無料で入れる家族風呂（3箇所あり）も回転がよく、 いつ入りに行ってもどこかしらが空いていてうれしいです。 以上宿泊した際の感想を挙げさせていただきました。 お役にたてれば幸いです。 2008年05月1日 男性１名様 宿泊宿『旅館すぎもと』※通常客室ご利用 ご手配いただいた、旅荘すぎもとの感想です。 ゴールデンウイーク中にもかかわらず、一人泊を受け入れてくれたことに まず客に対する温かい姿勢を感じました。期待以上の旅館でした。 料理は、質・量十分。 すべての料理に一つひとつ説明をしてくれました （こちらが求めたものではありません）が、なかなかできることではありません。 とにかく、従業員の対応が立派です。館主の心配りが細やかなのでしょう。 それをきちんと実行している従業員もたいしたものです。 なお、貴社のフォローも良いですね。 |