| 2008年11月29日 男女2名様 『庄屋』※壱の蔵ご利用 今回の旅は結婚記念日とはいえ、この３年くらいで３０回くらいの温泉旅行のうちでも、 代理店の貴方たちの対応もよく、とても気持ちの良い楽しい旅でした。 事前に送っていただいた周辺の情報も大変役に立ち、 水上温泉（相当寂れていてびっくりしました）周辺といっても、 ちょっとはなれた宝川温泉（昨年暮に続き２回目）、 二日目に上牧温泉「庄屋」にお世話になったのですが、 とりわけ「庄屋」のサービスはあらゆる点で満点でした。 重厚な門構えに連なる日本庭園、蔵造りの部屋の清潔でこころ落ち着ける雰囲気、 暖房に対する配慮、風呂の微妙な温度調整（若女将がそれとなく温度の具合を聞いてくれて、 ２度目に入ったときは好みの温度に加温調整されていた）、もとより食事は質量ともに申し分なし。 女房ともども大満足でした。 この歳になると、若いときから仕事やプライベートで三百軒以上の全国津々浦々の温泉旅館ホテルに泊まってきましたが、料金を基準に考えると、「庄屋」の満足度は五本の指に入ります。 名にしおう名旅館といわれる老舗旅館や高級ホテルなどと比しても、 サービスの密度と女将の心遣いは本当に感心しました。 金額の多寡ではなく、ごくごく自然の振る舞いでした。 こういう経済環境ですから料金がとてもリーズナブルだというのが、今後の温泉旅館の基本でしょう。 「庄屋」さんの半分以下のサービスで倍の料金をとっている宿をいくらも知っています。 旅行パンフを見ても、数軒のとまったことのある宿の名を見つけると、まだ法外な料金を取っているよう感じます。 そういうところは、客の選別にあって淘汰されていくのでしょうが、御社の扱っている宿はどれもこれも名のとおり「こだわりの宿」なのでしょうね。 客は自分の満足度に比して、支払う料金が安く感じるサービスを受けて初めて、リピート客になるのでしょう。 そういう意味では、とても良心的な日本旅館と強く感じました。 「庄屋」は外国のお客さんに積極的に紹介したい宿ですね。 古き良き日本の住まいを感じさせ、また日本人の細やかな心遣いも感じれば、好印象もつこと必定。しかも高すぎず、安すぎず。 庄屋さんを後に、バスで３０分くらいの新治村？町の「匠の里」も大変楽しかったです。 全国的に名が通ってるというところでなくても、「生活の中の仕事場」という観光コンセプトは相当面白かったです。 団塊の世代夫婦にとって、「匠の里」のような処があちこちに出来ると、 温泉につかって帰りますという単なる旅から、実利的にも参加する観光に転換できると思います。 匠の里ではりんご狩りをし、蕎麦打ちをし、陶芸をやって、シクラメンを買って、 須川宿の歴史資料館に寄るなど、多岐にわたることが出来ました。 女房はドライフラワーの飾りを一時間かけて作ったことがよほど嬉しかったらしく、 「こういう旅がしたかったのよ」と、うきうき気分で１８時帰京。 帰りの大荷物持ちははわたしの仕事でした。 また、お世話になります。ありがとうございました。 2008年11月17日 男女2名様 『清流荘』※滝見ご利用 その節はお世話になりました。 清流荘は山の中にたたずむ静かな一軒宿で、 豊かな自然に囲まれていたので、私たち夫婦にはとてもいい環境でした。 いちばん良かったのは露天風呂の温泉です。 残念ながら眺望を楽しむ温泉ではありませんでしたが、 温泉自体には大満足でした。 一泊二日のあいだに３度入浴しましたが、 お湯が柔らかく入る程に肌がつるつるになりました。 男性の内湯からは目の先に人が通るのが見え、 落ち着きませんでした。 女性の内湯は窓全部にブラインドがあったので丸見えは避けられるものの、 景色も何も見られませんでした。 せっかく大自然の中なのですから、 その眺望を楽しめなかったのは残念でした。 今回宿泊した滝見のお部屋ですが、 畳の部分にまで床暖房が敷かれており、とてもあたたかでした。 風情がある庭園を眺めながらゆっくりすることができましたが、 たまに従業員の方が通ったり、 お客様が通ったりしていたのが落ち着かなかったです。 導線をもう少し考えてほしいな、というのが正直なところです。 従業員の方は皆気さくな方ばかりで、気持ちのいい応対でした。 食事についてですが、 宿でこだわって作っていると聞いていたので かなり期待していったのですが、 普通の上くらいでした。 もちろん野菜もこんにゃくも美味しかったのですが、 味付けが無難でしたので、 驚くようなお料理が一品でもあればと思いました。 全体的に感じたのは、 くつろぐための雰囲気作りが少し欠けているように思いました。 人の気配や目線を感じずに、 のんびりと自然を満喫できるような雰囲気を作ってほしいと思います。 ただ、温泉は本当に気持ちよかったです。 従業員の方もとても感じがよかったので、 また機会があれば利用させて頂きたいです。 2008年11月8日 男女各1名様 『福住楼』※早川側客室 古い和風旅館ですが、女将の気配りもよく、 また、お風呂もお肌がツルツルになるなど、 とても満足のいく旅館です。 2008年11月8日 ご家族様 『ホテル鐘山苑』※深山亭ご利用 お世話になりました。家族5人とも無事満足して帰宅しました。 ホテル鐘山苑の庭園はお聞きの通りの美しさで、 朝の冷気とあいまい、錦織成す庭園の散策は まるで別世界を歩くような心持ちがいたしました。 サービス等にも不満はありません。 食事は朝のバイキングが5人とも好評でした。 また祖母の誕生日祝いのケーキも美味しく、花の贈り物等も頂きありがとうございました。 祖母にも喜んでもらえたと思います。 お手続き等ありがとうございました。 また今度旅行に行くときにもお世話になろうと思います。 2008年11月5日 ご家族様 『ホテル鐘山苑』※和洋室ご利用 ただいま。天気にも恵まれ、雪も雲もない富士山が目の前で見られました。 大パノラマでした！！！ 部屋は８階でとても素敵で感激しました。 部屋を案内して頂いた方のお茶の入れ方が、とても美味しいと父が喜んでいました。 また、ところ所に案内人が待機しているのには親切で安心感が有りました。 鎌山苑さんの庭は２年前に行った京都がよみがえりました。 朝のバイキングでは、お茶を持ってきて頂いたのは嬉しかったです。 九州以外はほとんど旅行を楽しんでいましたが、 パイキングでお茶がセルフサービスでなかったのは初めてのことでした。 ホテルの方たちも良く教育がされてると父が言っておりました。 私もそう思います。 批判な点は、バイキングのとき、長い行列ができ、 怒鳴り声で雰囲気を悪くした泊まり客がいたことが残念でした。 私たちは、７時からの食事に１５分ほど早く入りましたので、 すぐに食事をとることが出来ました。 本当に良い思い出ができました。ありがとうございました。 |