2008年02月17日 ご家族樣
※こだ宿限定スキープランご利用
こんにちは。先日はお世話になりました。
ぎりぎりの予約だったにもかかわらず、迅速な対応していただき
ありがとうございました。
おかげさまで楽しい旅になりました。
当日、レジデンスルームに空きが出たと言う事で、広いお部屋に
泊まることが出来、子供が大喜びでした。
ホテルの感想は、お部屋もお風呂も食事も良かったです。
特に、ホテルの方の対応が親切で、また来たいと思わせるもの
でした。
スキープランだったので、スキーセットが一式、２日間借りても
料金に含まれているというのがとってもお得でした。
お風呂は、午後からのオープンだったので、朝入れないのが残念
でしたが、氷点下で寒かったのでまぁいいかと思うくらいでした。
食事は朝食のみの利用でしたが、種類も豊富でおいしかったです。
また、お部屋に置いてあった、紅茶やコーヒーがおいしかったです。
全体的に良かったですが、難を言えば、レジデンスルームが離れ
ていたので、移動に寒い思いをしたということです。
長くなってしまいましたが、またぜひ行きたいので、その時は
よろしくお願いします。
2008年02月12日から2泊 男性2名女性4名様
※社員旅行でのご利用
今回は社員旅行で使わせていただいたのですが
社員全員大満足です。
ホテルもサービスもとてもよく、おのおのがまた別の機会にも
リピートしたいと言ってます。
気になった点はリゾナーレ内のショップが定休日が多かったのと
私たち社員の年齢層にあっていなかった点くらいです。
楽しい旅が出来ました。またよろしくお願いします。
2007年07月24日 ご家族3名様
※スタンダードデザインルームご利用
メールを頂きましたが、帰宅後ずっと忙しくしており、返信が大変遅くなりすみません。
リゾナーレはこれまで、何回か利用しているホテルでしたので安心して泊まることができました。
こちらの希望としては・・・気軽に連泊できるコースなどがありますと良いかなぁと感じました。
部屋のタオル持ち出し禁止について感じたことがありました。
ホテル側の事情として、気持ちはよく分かるのですが、
環境保護のことを考えますとスパ、大浴場を使用の度、
一人一人新しいタオルを使うのはどうかと・・・。
他は大満足です。
素早く宿泊の手配をして頂き感謝しております。
有難うございました。
2007年03月06日（連泊） 女性3名様
※スーペリア70㎡グリルレストランご利用
この度はリゾナーレの宿泊予約の手配ありがとうございました。トラブルもなく過ごせました。
リゾナーレについて少し気になった点は以下の通りです。何かにお役立ていただければ、と思い列挙させて頂きます。
・施設内の店舗（レストラン、各ショップ等）の定休日、改装の知らせなどを明確に提示して欲しい
平日はピーマン通りのほとんどが定休日で閑散とし、施設内は増築か改築か何かで職人が出入りして騒がしかったです。
・施設内がわかりにくく、親切な案内表示が欲しい
実際に浴場や自動販売機、チャペルなどに行くのに何度か迷い、私たちが他の客に尋ねられたりもしました。フロントで貰った全体地図も非常に分かりにくかったです。
・清潔感は保たれていたにしろ、部屋が少し古く、内装や備品があまり綺麗ではなかった
どんどん新しい部屋がオープンしているようですが、それとの違いを選択の際に明確に分かるように提示して頂き、部屋代に反映させて欲しいです。
エステや食事は申し分なかったです。
また何かありましたらお世話になります。ありがとうございました。
2007年02月13日 女性2名様
※スタンダードルームご利用
こんにちは
リゾナーレに宿泊しての感想ですが、スパで泳いだり、温泉に入ったり
目いっぱい遊ばせていただきました。とっても楽しかったです。
チェックアウトが１２時というのがいいですね。朝がゆっくりできます。
パンがとてもおいしくておみやげに買って帰りたいぐらいです。
お料理がとても美味しかったのですが、
夕食のサーロインステーキのスジが少し固かったことぐらいです。
お部屋が広くてゆったり過ごせました。大満足でした
又、機会を作って遊びにいきたいです。どうも有難うございました。
2006年12月13日 ご夫婦様
※スタンダードツインご利用
この度はいろいろとお世話になりました。
お願いしてあった主人の誕生日ディナー、
デザートに灯して頂いたロウソクの演出もバッチリでした。
記念の写真を撮って下さったりとスタッフの方々の対応もとても温かく、
楽しい時間を過ごすことができました。
特によかったのは食事で、
夕食のイタリア料理もよかったのですが地元の食材を生かした朝食でした。
八ヶ岳の牛乳や新鮮野菜などとても東京では食べられない、本当においしい食事でした。
あいにく天気は雨でしたが、
室内プールで遊んだり２日前に出来たというおしゃれな温泉など、
通常のホテルとは一味違った空間で飽きることなく楽しめました。
是非また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
2006年9月27日 女性1名様
※展望風呂メゾネットをご利用
このたびはあれこれとお手数をおかけ致しました。ありがとうございました。
毎年秋の音楽祭でリゾナーレを楽しんでおりますが、今回はいつもより時期が早かったせいか、部屋も満室とかで賑やかな周辺でした。
で、気になったことはアンケートにも書きましたがチェックインが時間かかりすぎ（立って並んだまま）でした。私は足が悪いので、ながいことずーっと立っていられないので、工夫をと書きました。たとえば順番に番号札を渡すかして、座って待ってもらい、順番に呼んでチェックインさせるなど。座っている間に住所などを記入するとか）もっとお客の立場になってスムーズに対応をしてほしかったです。あれだけのすばらしいホテル、環境ですので大満足の滞在を期待します。
料理はコンサートセットというのがあり（以前はし知りませんでした、今回初めて知って）お任せでしたが私には十分な量といい味でした。ワインとおいしいパン、オリーブオイルがあればそれだけで私は満足！お肉もラムと牛とのコンビでなかなかいい味でした。
部屋は、私の言葉不足だったのですが、枕やソファがタバコ臭くてリラックスできませんでした。
コンサートはすばらしかったです。昨年以上に音色には感動でした。一流とは、プロとはかうあるべきかと改めて感じました。昨年よりもさらなる努力が見られたような本当にすばらしい音、涙がでそうな感動で、来年はどうかなぁともう来年を楽しみにしているところです。
私にとって小淵沢は子供を育てていたころの思い出の地でして、今こんなすばらしい時間を同じ地で楽しんでいるなんてと30年近い昔を懐かしくおもいだしていました。いつか今度は孫たちと・・。と夢みていますが・・。ありがとうございました。大変にすばらしいひとときでした。またお世話になるかもしれませんので、その節はどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。皆様に感謝です。
では、また。
2006年6月24日 ファミリー3名様
※スタンダードツインをご利用
リゾナーレは友人に聞いて行ってみたのですが、
スパは思った以上に子供も楽しめてよかったです。
食事もとても美味しかったのですが、
友人に3歳までは無料と聞いていたのでそのつもりでいたら、
チェックアウト時に請求されました。（夕飯を食べる際に説明はなしでした。）
夕飯時に説明をされていれば納得できたのですが、
かなり高額だったので正直がっかりした気分でした。
御社で手配した事により、事前入金も済ませていた為、
チェックインの手続きなどは簡単でこちらから手ぶらで行けたのもよかったです。
（予約書類やチケット等なしで行けたので）
部屋は家具類が色あせた感じで「上質のリゾート」をイメージして行ったので、
若干期待はずれでした。ただ小渕沢近辺の雰囲気は悪くなかったと思います。
あまり楽しい意見じゃなくてすみません。
2006年4月8日 男女4名様
※スタンダード2部屋をご利用
いろいろとありがとうございました。
シーズン前なのかやはり閑散とした雰囲気はぬぐえないですね。
プールはおっきくて開放感がありすごく楽しめました。
イタリアンもおいしく充実した時間がすごせました。
ありがとうございました。
2006年4月8日 男女2名様
※スタンダードをご利用
落ち着いて休息出来ました。
時間の関係で、たくさんある施設が使えなく残念でした。
夕食、朝食も満足出来るものでした。
2005年12月27日 ご家族3名様
※スーペリア70㎡・イタリアン及びグリルレストランをご利用
年末（12/27～29）に『リゾナーレ』の宿泊でお世話になりました。
おかげさまで楽しい３日間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。
須賀さんのおかげで、お部屋も３階だったので景色も綺麗でした。
スタッフの方々が皆さんフレンドリーで、とても居心地の良いホテルでした。
フロントも、レストランも、ピーマン通りのショップも、ブックス＆カフェも、
イルマーレも、親しみのある接客のおかげで、どこにいても楽しく過ごせました。
お部屋も掃除が行き届いていて、清潔で快適でした。
窓からは山々が望め、ゆとりのある広さだったので、
どこかへ出かけなくても、部屋の中にいるだけでリゾート気分を味わえました。
ピーマン通りでケーキを買ってきて、部屋でお茶をいれて…。
レストランは、１日目にYYグリル、２日目にラ・ヴィータを利用しました。
YYグリルは、前菜がビュッフェになっているので、
好きなものを好きなだけ食べられてよかったです。
おいしく頂いたのですが、デザートが出てくるのが早すぎて、
私と息子はまだメインを食べている最中だったので、
ちょっと慌ただしい感じになってしまったのが残念でした。
多分、一番早く食べ終わった主人に合わせて出して下さったのでしょう。
翌日ランチで利用した時は、ちゃんと聞いて確認していただけたので、
夜もそうして頂けるといいと思います。
ラ・ヴィータでは、大変楽しく過ごすことができました。
本当にいい誕生日になり、感謝しています。
コースも、当日になってからアップグレードに応じていただき、
一品一品チャレンジ精神旺盛なお料理は繊細な味わいで、おいしく頂きました。
野菜の味が生きているのが印象的でした。
誕生日だからと、スタッフの皆さんが歌って下さったバースデーソングも、
忘れられない思い出になりました。
部屋に持ち帰ったバースデーケーキのおいしかったこと！
近所にこんなケーキ屋さんがあったら、毎日買いに行ってしまうのに…
ピーマン通りのお店は、個性的なお店が揃っているので、
一軒一軒をゆっくりと見て歩いて、午後を過ごしました。
食べ物を扱うお店も多く、ゆっくり滞在してあれこれ食べてみたい感じも。
ブックス＆カフェで、お茶を飲みながらのんびり過ごした時間も最高でした。
センスのいい本が揃っていたので、時間のたつのも忘れてしまいました。
イルマーレは、一回しか行けなかったのですが、波のプールは小さな子どもに大人気！
みんなとても楽しそうでした。ジャグジーではのんびりできてよかったです。
夜も行ってみたかったかな。
近所の町営の温泉『延命の湯』も、送迎があるので気軽に利用でき、
午前中に行ったからかもしれないのですが、ほぼ貸し切り状態。
町内の方と話をしながら、ゆっくり入ることができました。
JRでも新宿から2時間と近いので、これからも、週末に気軽に利用したいと思っています。
その時はまたよろしくお願いします。書きたい事が多すぎて、長くなってしまいました。
すみません。では、本当にありがとうございました。
※お誕生日おめでとうございます。
ご家族水入らずで素敵な2日を過ごされたようで、私も本当に嬉しいです。
確かにリゾナーレのケーキは大変好評を頂いております。
私はチーズケーキを食べましたが、クセになりそうなほど美味でした。
忘れられない味です。是非次回お試しになってみて下さいね。
2005年12月4日 男女5名様
※ホテル棟メゾネットタイプ・グリルレストランをご利用
リゾナ－レはインタ－から近くて便利でした！
スタッフのみなさんはとても親切でいつもニコニコしていました。
食事も美味しかったです。また機会があれば行ってみたいです。
須賀様にもお世話になりました。ありがとうございました！
2005年11月10日 女性4名様
※レジデンス棟をご利用
リゾナーレの手配、お世話様でした。
部屋からの眺めを何よりも最優先でとお願いしましたら、本当に注文したように、
部屋の前に真っ赤に紅葉した木があり、遠くに山々も臨め、すばらしいお部屋でした。
リゾナーレは大変満足でした。２泊して良かったです。
お料理も大変美味しかったです。
ひとつ残念なことは、温泉が施設内になく、
送迎バスで近くの温泉まで連れて行ってくれるのですが、
バスの時間に合わせて行動するので、ちょっと不自由でした。
ホテルの周りの雑木林の散策路も、自然そのままで朝の散歩に気持ち良かったです。
また、手ごろな小旅行でも計画した時にはお願いします。
先日お願いしようと思っていた伊豆方面の民宿など（格安で）、
今度計画しようと思っています。その節はよろしく。
2005年10月30日 ご夫婦
※スーペリア70㎡をご利用
リゾナーレの印象は、夕食（朝食も）がおいしかったということです。
イタリアンにしましたが、須賀さんのお勧めで前もって予約をしておいて正解でした。
（当日は満席だったので）
お部屋はとても広く、トイレもテレビも二つありびっくりしました。
おいしいチーズケーキ屋さんがあり、買って帰ろうと思っていましたが、
チェックアウトの時にはまだ閉まっていて買えなかったのが残念です。
（近くのチーズケーキ工房で買って帰りましたが、
リゾナーレの方がおいしかったかも・・・）
以上、感想です。（参考にはならないと思います、すみません）
よいお宿を紹介していただき本当にありがとうございました。
今後もまたよろしくお願いいたします。
2005年10月29日 男女2名様
※スーペリア70㎡をご利用
初日は雨、次の日は晴れでした。
夜のコンサートも見ることができ、満足できました。
ある方からリゾナーレを見てくださいと言われ、念願叶って今回訪れましたが、
何かをつかむことができました。
建物はクールな感じがありますが、接客はとてもあたたかいものを感じました。
チェックインしてから夕食までは何だか良さが伝わってきませんでしたが、
夕食からこれは違うぞと思うようになってきました。
今、宿泊者感想集を見ていて同じことを感じたんですが、
どんなことにも心のそこから笑顔を出してくれているのが伝わってきたんですね。
そうして見ているとフロントの方もみんなそう見えてきたんです。
リゾートは施設が立派でも、この従業員の接客が一番と思いました。
2005年10月22日 ご夫婦
※スタンダードツインをご利用
おかげさまで、3日間快適な旅を楽しむことができました。
今回はホテルでただのんびり過ごしたいと思っていたので、
『リゾナーレ』はまさにピッタリのホテルで大満足でした。
無料温泉券、プール＆スパのフリー利用、朝or昼食付で
お部屋も広くゆったりしていて、このお値段とはとてもお得に感じました。
しかも、建物も素敵でショッピングも楽しめそばの森ではベンチもあり、
ホテル内だけで十分リラックスできました。
温泉やプール利用の際にも、毎回タオルを貸して頂けるのも嬉しかったです。
あと、スパティオでマフラーを置き忘れてホテルに戻ってしまったのですが、
フロントの方に言ったら、とても丁寧に応対してくださり、
送迎バスの運転手さんにあずけるよう手配して、
お部屋まで持ってきてくださいました。親切な対応にも感謝しております。
こんなリラックスできるホテルに泊まったのは本当に久しぶりだったので
大変満足しております。
こだわりの宿どっと混む様も、スタッフの方の気遣いを感じられる
温かみのあるサイトで応対も親切で気持ち良いものでした。
また、来年も行くかもしれません。
その時はまた、よろしくお願いいたします。ありがとうございました！
2005年10月21日 ご夫婦
※スーペリア55㎡をご利用
岡本様
おかげさまで楽しい旅となりました。
心配していたお天気もほとんど雨に会うこともなく、非常に感謝しております。
リゾナーレの件ですが、「少し改良をしてほしいな、」という点を述べさせていただきます。
1.館内に温泉がないこと。（主人が温泉好きなものでして）
2.レストランに和食がないこと
（でもサラダなど好きなだけいただけてそれもまた良かったかもしれない。）
3.館内が少し解りづらいこと
（案内板とか標識とかを出していただいたら尚良い。）
2005年9月28日 男女2名様
※スーペリアコースをご利用
素敵な宿を紹介していただきありがとうございました。
おかげさまで初秋の爽やかな気候にも恵まれ
充実した3日間を過ごすことが出来ました。
シーズン外れの平日ということもあってか、ピーマン通りは閑散としていて
休業日のの店がいくつかあった事が唯一残念でした。
週末になると賑やかさを取り戻すようなので、次回は是非土日に伺いたいと思います。
その他、料理、スパ、部屋などは全て期待以上でした。
2005年9月24日 女性2名様
※スーペリアをご利用
今回は、いろいろとお世話になりましてありがとうございました。
お陰さまで、いい旅となりました。
またよろしくお願いたします。
2005年9月20日 男女2名様
※レジデンスコースをご利用
【私の感想】
総評すると、とてもいいホテルでした。
次回は母や女友達を連れてきたいと思いました。
特に、スパ＆プールは最高です。
平日だったので人が少なくほぼ貸しきり状態でした。
レジデンス棟の２Ｆはテラスがついていましたが、
寒かったし雨も降ったので一度もテラスには出ませんでした。
できれば部屋の中に階段のあるお部屋がよかったのですが、
選べないとの事で残念です。
部屋の設備は整っていて不自由しませんでした。
欲を言えば、アメニティを充実していただけると女性には嬉しいかもしれません。
入浴剤は2日間ともコンビニで調達しました。
ピーマン通りは平日のため半分が閉まっている状態で、さみしい感じがしました。
滞在中はホテルから出なくてもいろいろ見たり遊んだりできるので、
休暇をゆっくり過ごしたい時にまた行きたいと思います。
【彼の感想】
部屋の冷蔵庫に中身が欲しかった。それ以外は良かった。
部屋は広くてきれいだった。
レジデンス棟の奥のほうだったのでフロントが遠かった。
冬はフロントまで行くのが大変そう。プールは気持ちよかった。
以上です。
ありがとうございました。
2005年9月10日 ファミリー3名様
※レジデンスコースをご利用
リゾナーレは本当に楽しくて非日常でした。
結婚１０周年ということでホテルのかたが気を使って下さり、
お食事の時にシャンパンとジュースをだして下さり、大変恐縮いたしました。
有り難く嬉しい思い出になりました。
部屋や売店には過不足なく必要なものがそろっておりかつ良心的で、
気持ち良く過ごす事ができました。
子供向けのプログラムも充実しており、1番喜んでいたのが８歳の息子で、
「夜なよな探偵団」という夜の森を探検するオプションに申し込んで、
スタッフの「つるりんさん」に大変なついて、お世話になりました。
大波のプールも最後まで名残を惜しんで遊んでおりました。
いる間から「また来たい！」「一番」を連発していました。
本当にまた行きたいです。ありがとうございました。
2005年9月1日 男女3名様
※スーペリアコースをご利用
遅い夏休みでしたが、ゆっくりできました。
リゾナーレは最近できた施設と思っていましたが、
従業員に聞くと14年経つんだそうですね。
でも、そんなに古びた感じはせず、部屋もきれいでした。
従業員も親切で感じが良かったです。
ただ、私達の年代（４０代後半）から言わせてもらうと、
体力的にきついのでプールは入れなくてもいいから、
その分安いプランあれば利用しやすいです。
朝食は十分満足できる品数と質でした。
時間があれば、別の季節にまた行ってみたいと思います。
2005年7月14日 男女2名様
※スーペリア55㎡をご利用
ありがとうございました。
旅行出発と同時に天気に恵まれ、3日間はとても気持ちよく過ごす事が出来ました。
リゾナーレはとても素敵な、思っていた以上のホテルで
夜はイルマーレでスパを体験し、本当に申し分ないホテルでした。
より一層良くしてもらうために敢えて言うなら、
朝食のパンは暖かい状態で食べたかったかな。
最近のホテルでは好みに合わせてトースターや、電熱で暖めるなど、
結構工夫が凝らされています。
リゾナーレさんでもそれがあれば100点だったと思います。
最後に旅行以前から大変お世話になった御社にお礼を申し上げますとともに、
今後も旅行の際にはぜひともよろしくお願い致します。
本当にこのたびはありがとうございました。
2005年7月14日 男女2名様
※スタンダード・グリルレストランをご利用
初日からラッキーで、当日予約キャンセルがあり何と2泊することができました。
それもこれも野村さんがホテル側に伝えておいて頂いたからでしょう。
ありがとうございました。うれしい誤算でした。
ホテルも最高で、食事はおいしいし、プールなどの施設も充実している。
なんといっても従業員さんの一人一人がとても感じ良く、
相当の教育を受けられているのがすぐにわかりました。
『リゾナーレ』はリピーターが多いと聞いていましたが納得です。
次回はいつになるかわかりませんが、もう一度行きたいと思っています。
その時も『こだわりの宿どっと混む』さんにお任せしたいと考えていますので
宜しくお願いします。
2005年5月26日 男女2名様
※レジデンスメゾネットタイプをご利用
リゾナーレを利用しての印象は・・・
①接客態度は比較的よかったと思います。
②部屋は思っていたより広く落ち着けました。
③夕食(6,000円のディナーコース）は概ね美味しかったというのが感想です。
④ただし、コーヒーは今ひとつでした。
⑤それでもまた利用したいというのが全体の印象です。
以上です。
2005年4月10日 男女4名様
※スタンダードコース/イタリアンレストランをご利用
おかげさまで、のんびりと優雅に過ごすことが出来ました。
部屋もさることながら、すべての施設、
ホテルマンの方々も大変親切で気配りが行き届いておりました。
特に、レストランでは注文をする前に
「苦手なものがありますか？」とこちらが言う前に先にお聞きしてくださったり、
フロントの方々も常にやさしく声を掛けてくださったり、
（これが、とても温かい雰囲気を持っている方々でした）
満足度１００パーセントでした。
朝食に関して言えば、朝いつもおかゆを食べるという方が同伴していましたので、
お粥もあると良かったかなと感じました。
でも、それを嫌だとは思わせなかったホテルでした。
７０過ぎの優雅な暮らしの老夫婦の方が同伴でしたが大満足されていました。
2005年4月9日 女性3名様・お子様1名
※スーペリアコース/イタリアンレストランをご利用
お天気もよく、とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
・リゾナーレ小淵沢について
●フロント、レストラン、ショップの方の接客はとても感じが良いと思いました。
●お部屋の壁が薄いのか、お隣の方の声が少し響きました。
お部屋も4人で利用するには少し狭いと感じました。
●イタリアンレストランは夜8時すぎまで予約がいっぱいという事だったので、
ビュッフェスタイルのレストランを利用しました。
お料理はとてもおいしく量も沢山用意してありました。
スタッフの方も子供に対してとても気を配ってくださいました。
●ジャズコンサートがチャペルで行われ参加いたしました。
演奏者の方たちや演出がそても素敵で楽しむことが出来ました。
●ショップはいろいろな種類があり、個性的で楽しむことができました。
●まわりの環境がよくホテルの周りの林を散策することができ楽しかったです。
散歩コースみたいに整備されていないのが自然の中にいる感じがして
とてもすばらしかったと思いました。（なんでもかんでも整備して
出来合いのリクリエーションコーナーみたいになっているのは好きではないんです）
予約の際、岡本様やスタッフの方にはお心配りをいただきとても嬉しく思います。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
2004年12月24日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
先日「リゾナーレ」へ行ってきました。
とても静かな所で、身も心もリラックスできました。
夕食はイタリアンだったのですが、量もちょうど良くて、
シャンパンを飲みながら素敵なクリスマスを過ごす事が出来ました。
プールにも入りました。温泉にも浸かりながら過ごせて、とても良かったです。
とても良い所を紹介していただき、ありがとうございました。
あと、（こだわりスタッフの方は）いつも迅速にお返事を下さったりと、
とても嬉しかったです。ありがとうございました。
2004年10月31日 男女2名様
※レジデンスコースをご利用
いろいろお世話になりました。
ホテルのレジデンス棟のメゾネットタイプは自分の期待が大きかったせいか、
思ったより狭く感じました。階段の上り下りがあるので次回泊まるとしたら、
1フロアタイプにしようと思います。
接客はとても丁寧で食事もラヴィータで食べたのですが、
とてもおいしくいただけました。
ただメールにもありましたように予約したのが遅かったので
8時半スタートしか取れませんでした。
またぜひ行きたいホテルです。雨でも一日楽しめるので。
この度はありがとうございました。
2004年10月17日 男女2名様
※レジデンスコースをご利用
宿の予約では、お世話になりました。リゾナーレはとても満足しました。
いつも旅館に宿泊していたのですが、ぜひ次回もリゾナーレを利用したいと思います。
どうもありがとうございました。
2004年9月23日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
9月23、24日『リゾナーレ小淵沢』へ行って参りました。
お天気に恵まれなかったのでせっかくの風景が見れず少し残念でした。
お部屋や全体的な感じとして広々としてちょっと外国ぽい雰囲気も素敵でした。
夕食に和食を選びましたが美味しかったです！
少し気になった点を申し上げますと・・・。
ショッピング街？のパン屋さんでパンを食べましたが、
パンが冷えたままでレンジでちょっと温めてもらえるだけで
もっと美味しいのではないかと思いました。
勝手な事を申し上げましたがご参考にして頂けましたら幸いでございます。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
2004年9月9日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
ホームページや事前に送付いただいたパンフレットを見ては心躍らせ、
リゾナーレ小淵沢に宿泊するのを大変楽しみにしていました。
そして当日、チェックインして部屋でまずは一息・・
と普段ならまったりしてしまいますが、そういう気分になれません。
だって、プールに行かなきゃ！敷地内隅々まで散策しなきゃ！って
私を突き動かす魅力に溢れていましたから(笑)
夫には『プール＆スパがあるよー』という情報しかあえて与えず、
到着後、反応を傍らから窺っていました。
建物・部屋・食事・スタッフの対応等、夫も全面的に満足したようです。
有意義な時間を送り、リフレッシュすることが出来ました。
2004年9月5日 女性2名様
※スタンダードコースをご利用
ありがとうございました。
思った以上によい施設で楽しんで来ました。
毎年家族旅行を計画しようと思います。
気になった事はチェックイン・チェックアウトに時間がかかって
行列ができていた事です。後は食事もプールもとてもよかったです。
また是非行って見たいです。
2004年8月14日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
この度はいろいろお世話になりました。ホテルは予想以上に大きくてびっくりしました。
今まで各所のホテルに宿泊して来ましたが、
このような形態のホテルは初めてで、しかし十分満足して帰ってきました。
今後ともよろしくお願いします。
2004年8月12日 ご夫婦3名様
※スーペリアコースをご利用
いろいろとお世話になりました。15日に無事広島に帰りました。
天気も良く、お昼は暑かったですが、朝晩はとても過ごしやすかったです。
待ちに待ったリゾナーレ！ホテルの方も親切でした。
部屋もエキストラベットを入れたのですが、
とても広く、ソファが気持ちいいと主人が気に入ってました！ベットも広めでした。
イルマーレに友人の子供達を連れて行きましたが、綺麗で大人も楽しめました。
ジャグジーとサウナがプールの隣にあり、風呂好きの主人は大喜びでした。
ホテルでの食事は朝食のみでしたが、
バイキングの料理の内容が充実してるのに驚きました。
とってもおいしかったです！他にも美味しそうなお店がたくさんありました。
（レジデンス通りにあった、とっても美味しそうなカレーを
食べられなかったのが少し残念です・・・）2日間乗馬に行ったのですが、
リゾナーレから車で5分のところに親切な所がありとてもよかったです。
ほんとに4日間楽しむ事ができました。リゾナーレはホテル棟も良かったですが、
雰囲気があるのはレジデンス棟ですね。次はレジデンス棟に泊まってみたいです。
こだわりの宿どっと混むのスタッフの皆様には、
手配だけでなく、分からない事まで調べて下さってとても助かりました。
また何かあればよろしくお願いします。
2004年8月4日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
色々お世話になりました。サービスも大変満足しています。
お子さん連れが多くてちょっと驚きましたが夏休み中は仕方ないですね。
2日目のお天気が、朝のうち雨だったのでゆっくりプ－ルで楽しめました。
八ヶ岳の散策ができなかったので、また是非行きたいです。
その時はメゾネットタイプの部屋にも泊まってみたいですね。
ありがとうございました。
2004年7月27日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
リゾナーレ小淵沢、いいホテルでしたよ。楽しい2泊3日でした。
食事もイタリアン・中華共に美味しかったし満足です。
イルマーレにもう少し、大人向けなプール施設があればいいなとは思いました。
ぜひ、また行きたいですね。
2004年7月15日 ご夫婦
※スタンダードコースをご利用
以前からリゾナーレは行ってみたくて、結婚記念日に予約させていただきました。
お部屋には、「ご結婚記念日おめでとうございます」のカードが置いてあり、
びっくりしました！
夕食朝食ともに、新鮮な食材を沢山使っており、とてもおいしかったです。
特に、朝食バイキングは今までで一番満足度が高かったと夫は言ってました。
プールも大きくて、楽しかったです。どうもありがとうございました。
2004年3月31日 母娘2名様
※スタンダードコースをご利用
お天気にも恵まれ、2日間 プールにスパに温泉三昧の極楽でした。
スタッフの人たちのサービスのよさが、それを支えているホテルでした。ｐ(＾＾）ｑ
気になったことと言えば、中に入っている店舗にちょっと活気がなく、
寂しいな～と感じたくらいでした。
でも、立地もよく、また行こう！と思ってます。
2004年3月20日 ファミリー
※スーペリアコースをご利用
リゾナーレ小淵沢、行ってきました。
素敵なホテルを紹介していただきありがとうございます。
春休みのためか、子供連れが多く、
まわりをあまり気にしないでゆっくりできました。
11時頃ホテルに着いたのですが、
部屋が空いていたので、早めにチェックインさせてもらえました。
イルマーレの波の出るプールには、子供（２歳）が大はしゃぎでした。
ジャグジーもあるので、プールと交互に何時間でも楽しめてよかったです。
夜のイルマーレは人も少なく、ライトアップがとても幻想的で、
（水の中からライトアップされている）
まるで古代ローマの神殿みたいで、昼間とは違う魅力がありました。
あと、ホテル内に食べるところが思ったより充実してて、どこもおいしかったです。
ランチで湯麺のセットを食べたのですが、えびがぷりぷりでおいしかったです。
白菜やエンドウも普段食べているものよりおいしいのでびっくりしました。
地元の野菜をつかってるんですかね？
プールの後に食べた八ヶ岳のチーズケーキも、濃厚で、
まるでチーズケーキの生チョコ版のようですごくおいしかった。
部屋はかなり広くて、イタリアンモダンな家具が素敵でした。
2人掛けソファーが2つもあったので、プールで疲れた後は、
売店で買ったワインとチーズで一杯やりながらソファーでごろごろしてました。
あと、ベッドが大きめだったので子供と寝ても余裕でした。
朝ごはんも焼きたてのパンが何種類もあって、とても幸せでした。
とりあえず、今回の滞在中、食事ではずれはひとつもありませんでした。
次の日はプールで遊んだ後、八ヶ岳アウトレットに寄ってお買い物してから帰りました。
プールで遊べるし、お買い物もできるし、とても充実した休日でした。
東京から意外と近いし、また夏休みに泊まりにきたいです。
2003年12月28日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
リゾナーレは思ったより良かったです。
夕食が素晴らしかったですし、部屋も広くてゆっくりできました。
建物も異国情緒があって良かったです。
2003年12月25日 ファミリー
※スタンダードコースをご利用
ご連絡ありがとうございました。
おかげさまで、無事帰宅することが出来ました。
あまりこんでいなかったので、ゆったり楽しむことが出来ました。
そのほか、色々とありがとうございました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
2003年12月21日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
御社の迅速なサービスのおかげで、安心して行って来られました。
リゾナーレは思った以上に行き届いた施設でした。
高級そうなイメージがあったのですが、カジュアルな服装の方も多く、気楽でした。
近場に似た感じの施設があれば・・・と思います。
HPを見て、次回の参考にしたいと思います。
2003年12月13日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
お世話になっております。
お陰様でいい休日を過ごせました。
リゾナーレはプールも広くて空いており、
二日間十分遊べる充実した施設でした。
施設全体もきれいで満喫しました。
手続きも済ませて頂いたおかげで非常に楽でした。
また機会があれば利用したいと思います。
2003年10月24日 ご家族
※レジデンスコースをご利用
いやあ！素敵なホテルでしたね！
お天気も雲ひとつない青空で、真ん中に富士山、左右に南アルプス、
そして八ヶ岳なんて見たくてもなかなか見られるもんじゃ有りませんよね？
夜空も星がきれいなこと、空にあんなに沢山星があるなんてこと忘れてました。
部屋の中も広々としてよかったのですが、
難を言えば本を読むには部屋が暗すぎたこと。
これは部屋全体が間接照明で雰囲気は大変よろしいのですが
ソファに座って本を読もうとすると大変読みにくい。
スタンドがあるのですがこれが又暗い！
部屋でゆっくり休む客もいると思うので、
スタンドのうち、ひとつくらいは読書用のスポットスタンドがあるといいなと思いました。
食事の件です。
おおむねおいしかったのですが、ちょっと時間がかかりすぎかな？
六時半に予約を入れて部屋に戻ったのが八時半を回ってました。
プールに行く予定が間に合いませんでした。
コースの途中で次の料理が来るまで20分くらいかかった時がありました。
夫婦二人できたときはそれでも良かったのですが、
年寄りを連れていましたので、
2時間以上の食事時間はちょっとかかりすぎかな？と思いました。
とはいえ、小さな問題です。
楽しかったほうが大きいので90点と言うところでしょうか？
今度は3～4日逗留型で伺いたいと思います。
値段も安かったですよね？
またどこかどっと混むさんで穴場探して行きたいですね。
情報ありましたら紹介くださいね。
楽しい旅を有難うございました。
2003年9月19日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
2日目は雨に降られてしまいましたが、お蔭様で楽しい2日間を過ごしました。
施設は清潔で、従業員の方々も気持ちよく応対してくれました。
出来れば2泊したいところでしたが、今回は時間が無く残念でした。
2003年9月7日 男女2名様
※スタンダードコースをご利用
12年も経っているとは思いませんでした。
維持するのはご苦労が多いだろうと思いました。
随所に無駄を省いているところが見えましたが、
窮屈な印象は、受けませんでした。
経費を押さえている現状は、理解できます。
ルームサービスが無いのと、インターネットが繋がらず、難を感じました。
朝食も6時台に取れたほうがいいですね。
サービスや対応は良かったです。
2003年8月14日 ご夫婦
※スタンダードコースをご利用
とても良いホテルでした。
お部屋も清潔で過ごしやすく、スタッフの皆さんも感じが良かったです。
特にレストラン「ラヴィータ」のスタッフのおしつけがましくない自然なサービスに
主人が感動していました。
食事中に体調が悪くなった主人を気使って下さって、
翌朝も「お加減はいかがですか？」と声をかけてくださいました。
本当に感謝しております。
次回は春頃に行こうかと思っています。
今度はレジデンス棟に泊まりたいですね。
2003年7月29日 ご夫婦2組
※レジデンス棟をご利用
昨日予定通り、無事帰ってきました。
部屋も広く、各レストランも割とリーズナブルで良い雰囲気だったと思います。
ただ、仕方のないことですがお部屋がフロントからやや遠かったです。
（普通のツインで良かったかな？）
※フロントはホテル棟にありますので、どうしてもレジデンス棟の方は敷地内を歩いていく形になりますね。お荷物の多い方はちょっと大変かもしれません。
2003年6月28日 男女一組
※レジデンスコースをご利用
楽しい旅行をありがとうございました。
最高でした。とくに部屋がとても良かったです。
今後ともよろしくお願いします。
※レジデンス棟のあの雰囲気（外も中も）はちょっとそこらのホテルでは見当たりません。ホテル等にレストランやフロントがあるので、ちょっと歩かなくてはいけないのが難点といえば難点でしょうか。
2003年6月14日 ファミリー
※スタンダードコースをご利用
待望のリゾナーレ。
ちょっと予算の関係でホテル棟になりましたが（笑）
イメージ通りで、アメニティもよかったです。
ただ 部屋のソファーとテレビの位置がいまいちかな？？と思いました。
それと子供用にぜひ、ベッドガードを用意していただけると助かります。
プール＆スパも最高で、子ども達も私達も満足でした。
でも大浴場がないのはやはり残念ですね。
食事も美味しかったのですが、できれば朝食はバイキングだと、
子供連れには特に良かったと思いました。
色々、初めてでワクワクした気分で過ごせました。
次回はぜひレジデンス棟に泊まりたいです。
※ホテル棟も（レジデンスほどではありませんが）部屋が広くていいですよね。
最近は昔に比べるとだいぶリーズナブルにお楽しみ頂けますので、またぜひお越し下さい。
宿泊日 2002年12月28日 男女一組
※スタンダードコースをご利用
リゾナーレ小淵沢は非常に良い宿だったと思います。
スパがもう少し広ければという要望はありますが、
外観といい、プールといい、食事といい
リゾート気分を満たせてもらえるものでした。
良かったです。
宿泊日 2002年9月5日 男女一組
※スタンダードコースをご利用
『リゾナーレ小淵沢』いってきました。
とても素敵な建造物で、ちょっと感動。
夜は、ライトアップされて、なんともロマンチックな感じでした。
プール＆スパも非常に楽しめましたね。
あんなに泳ぐのは久しぶりで、若さを取り戻しかけました。
私よりも連れが、あの素晴らしい建造物に大喜びで
思ったより、大はしゃぎでびっくり。
おかげさまで、いい旅になりました。
ありがとうございました。
また、何かありましたらお世話になります。
p.s.お部屋が広くて素敵でした。ありがとうございました。
宿泊日 2002年2月16日 ファミリー
※スタンダードコースをご利用
ご紹介いただきました「リゾーレ小淵沢」に行ってきました。
インターから、近いのは 便利で良いですね。
今回は、スパも楽しみたいし、スキーもしたいという欲張りな旅行でした。
冬場だというのに、わりと宿泊客は多かったですが
なぜか、ほとんどの人の車にはスキーが積んでありませんでした。
スパでのんびりしようと言う人が多いのでしょうか？
もともと、スキー客はあてにしていないのかもしれませんが、
ホテルから近くにスキー場がいくつかあるので、
リフトの割引券くらいあるといいなぁ、と思いました。
キッズメドウズのだけは、ありましたけど・・・。
それから、スキー場で借りるよりも安い価格で レンタルスキーが
借りられたら、嬉しいですけどね。
もっと、スキー客向けのサービスもあれば尚客層が広がるのではと、思いました。
全体としては、おしゃれな造りでいいと思いますけど
やはり、夏場に来た方が良い所ですね。
今回、私達はホテル棟だったから良かったですけど
メゾネットタイプの部屋の方の人たちは食事やスパに来るのにも
寒い外を歩いて来なくてはならない造りですよね？
スパは、まぁまぁですね。もっと ジャグジーの種類が多いと尚いいですね。
部屋の造りは まぁ、普通ですね。トイレと洗面所が一緒なのは
家族以外の人とはちょっと泊まりたくないと言う感じになります。
今回は、ツインベッドの部屋にエキストラベッドを入れて３人部屋にしてもらいましたが、
子供がエキストラベッドの端の金具に足をぶつけて痛がっていました。
ちょっと危ないです。
まぁ、そんなところでしょうか。
それでは、また。
何か 素敵な情報が ありましたら 教えてくださいね。
宿泊日 2002年2月9日 男女一組
※スタンダードコースをご利用
お返事遅くなりました。リゾナーレよっかたですよ。
ただ前に行ったときに離れたコンドミニアムみたいな所をイメージしてたので
そこに泊まるものと思い込んでおり、
フロントの階の部屋に泊まると当日に知り少しガックリしました。
自分の思い込みだけですけどすみません。
レストランは、よっかたです。イタリアと中華でしたけどどれも美味しかったです。
それとコスメ類は、とても充実してますね。
特に体を洗うスポンジは、どこにもない物で、持ってかえってきました。
それと会計の時事前に振り込んで置いたのですが、全額を言われびっくりしました。
振り込んだときに領収書みたいなものを、
チェックインの時に見せるとかしたらよかったかなと後になり思いました。
やっぱ正直きちんと振り込めたか不安ですし全額言われたときは、あせりました。
いろいろ言ってすみません。でもリゾナーレのファンです。
また夏にでも、プールに行きたいです。そのときは、またお世話になります。
※お支払の件は事前に書面にて連絡してあったのですが、当日のフロントには伝わっていなかったようです。ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今は念には念を入れて確認しております。
宿泊日 2001年10月27日 男女一組
※スタンダードコースをご利用
お世話様です。
その節はいろいろとありがとうございました。
おかげさまで、きれいな空気の中ゆっくりと過ごす事が出来ました。
さて、コメントということですが。
１）チェックインを3時きっかりまで受け付けていないようで、
その結果、その時にお客様が集中し、待った挙句に長い列．．．
というような印象を受けたのが1点気にかかりました。
チェックインの記入等の手続きは順次受け付け、
鍵を渡し部屋へ入れるのが3時以降
と言うようなシステムのほうが円滑に進むのでは？
２）食事が含まれているプランの場合、
コースメニューということになりますが、
ひとつのメニューで対応する場合、食べ物アレルギーがあったりすると
その場でウエイターの人に対応をお願いする事になります。
事前に宿泊予約を取る段階で、
そのような内容について質問事項を設けておいた方がよいのでは？と思いました。
（個人的に私の連れが極度の魚アレルギーだったので、
パスタに入っているスープストックの使用を止めていただいたのと
前菜のメニューを一部変更していただきました
（ちなみに対応はとてもよかったです）
以上になります。参考にしていただけると幸いです。
ありがとうございました。
※ありがとうございます。現在では予約を頂いた段階で
アレルギー等についてお伺いするようにさせて頂きました（管理人）
宿泊日 2001年10月23日 ご夫婦
※スタンダードコースをご利用
リゾナーレは、想像以上に、とてもよかったです。
ホテルの部屋もとても広々としていましたし、
プールも充実していました。ありがとうございました。
ただ、今回、四泊したので、朝食が、洋食か和食か選べるとよりよかったです。
平日は、洋食のバイキングのみでずっと同じメニューなので。
また、ベルボーイがいないので部屋を変わるとき、
荷物を自分で運ぶのが大変でした。
レジデンスの部屋が三階だったので、
階段を重いスーツケースを持ってあがるのが辛かったです。
でも、また春にでも行きたいと思っていますので、
そのときは、またよろしくお願いします。
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